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            佛山
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            銀行客服雙休五險一金

            薪資水平:4500元/月 , 月結
            更新時間:12-04 09:12
            工作地點:南海區
            職位性質:全職
            公司名稱:千尾狐(廣州)科技有限公司 營業執照已提供

            該職位已承諾不收任何費用,如收費,請立即舉報

            廣發銀行接聽客服專員
            崗位介紹
            一、介紹工作內容
            1. 服務性質工作:如卡片掛失、補辦;賬單查詢;投訴處理等。
            2. 營銷工作:根據客戶信用卡消費情況,推薦分期業務
            二、介紹工作時間
            1. 24小時輪班,8小時工作制。
            2. 周休兩天,輪休,不固定周末,不一定連休。
            3. 合理排班,無兩頭班,兩個班次相隔12小時,如晚11點下班,隔天11點后上班,12小時保證充分休息。
            4. 7:00am~1:30am排班,以中班為主,7點上班或1:30下班,每月1~2次。
            5. 通宵班頻率極少,1.5個月~2個月1次,隔天全天休息。
            6. 有特殊情況可以跟同事調班。
            三、介紹薪酬架構
            1. 底薪,全職3400,實習期2200;工作滿一年視工作表現調整。
            2. 餐飲補貼,全職17.5元一天,月約350~380,根據出勤天數結算;餐補打入員工卡,可憑卡在員工餐廳消費,此外,園區的其他娛樂設施,健身房、游泳池、7-11便利店等都可以使用餐補費用。
            3. 夜班及通宵班會有補貼,10:00pm后下班可享受交通補貼(僅限沒住宿舍及全職同事)。
            4. 營銷提成,多勞多得,上不封頂。在崗同事最高約3~4k,平均數1k左右。
            5. 其他節日福利,過年開門紅包1k。
            6. 年終獎,約平均月薪的2倍。
            四、培訓期
            1. 培訓內容:理論知識+實操。
            2. 培訓期約1個月,培訓期間無需輪班,朝九晚六周末雙休。
            3. 培訓期薪酬,底薪+餐補。
            五、發展空間
            1. 專業發展:初級-中級-高級-客服管理崗位,廣發管理崗位極少對外招聘,基本都是內部選拔,所以會有很好的發展空間。
            2. 其他發展:內部崗位有空缺,可以通過內部應聘,調崗。
            六、五險一金
            1. 五險:廣州、佛山可選
            2. 公積金:目前還在廣州,以后可以轉回佛山,看個人意愿
            3. 每月15日前入職當月購買,15日后入職次月購買
            七、宿舍情況及申請
            1. 宿舍為益和公寓,2~4人間
            2. 免租金,分攤水電費,入住前押金約250
            3. 參加入職培訓申請,申請時間需要2周~1個月(部分候選人可能著急住宿,但住宿必須按流程申請,可跟候選人再次說明培訓期間無須輪班,正式上崗輪班工作,宿舍基本也申請下來了。)
            九、入職流程
            1. 體檢,費用約60元,轉正后憑發票報銷
            2. 提交征信報告,逾期累積超過600元不能錄用
            3. 培訓前一天辦理入職手續
            4. 參加入職培訓




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            • 所屬行業:計算機/網絡/通信
            • 公司類型:民營
            • 公司規模:50-150人
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